Lumethravo - Política de privacidade: dados, uso e direitos

Política de privacidade clara

Explicamos o tratamento de dados pessoais de quem participa, contacta ou navega no site.

Esta política está em vigor desde 16 de setembro de 2026 e pode ser atualizada sempre que necessário.

Dados que recolhemos

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para gerir contactos, responder a pedidos e melhorar a experiência no site. Isso inclui nome, email, telefone e preferências fornecidas voluntariamente em formulários.

Nome e apelido fornecidos em formulários de contacto
Endereço de email e telefone, se partilhados por si
Cidade e código postal para contextualizar respostas
Preferências e interesses declarados em campos opcionais
Dados técnicos de navegação (como cookies e logs de sessão)

Nunca pedimos dados sensíveis ou excessivos. Só guardamos informação pelo tempo necessário para responder ou cumprir obrigações legais.

Como usamos os seus dados

Usamos os dados recolhidos para processar pedidos, responder a contactos e melhorar a navegação. Também analisamos dados anónimos para ajustar tutoriais e conteúdos com base no que resulta.

Não utilizamos dados para fins publicitários externos nem para criar perfis automatizados. Tudo serve apenas para melhorar o projeto e facilitar o contacto.

Os seus direitos

Como titular dos dados, pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento e portabilidade, conforme definido pelo RGPD. O nosso compromisso é responder a todos os pedidos em até 30 dias úteis.

Direito de acesso

Tem direito a aceder a todos os dados pessoais que nos forneceu.

Direito à retificação

Se detetar erros nos seus dados, pode pedir correção a qualquer momento.

Direito ao apagamento

Pode pedir que eliminemos todos os dados pessoais a qualquer momento.

Direito à portabilidade

Pode solicitar uma cópia dos dados fornecidos num formato estruturado.

Partilha de dados

Os seus dados nunca são vendidos nem partilhados com terceiros para fins comerciais. Podemos recorrer a fornecedores técnicos (como alojamento web) apenas para garantir o funcionamento seguro do site.

Exigimos que qualquer parceiro ou fornecedor técnico cumpra normas rigorosas de confidencialidade e proteção de dados. Nunca partilhamos informações fora do Espaço Económico Europeu.

Como protegemos os seus dados

Protegemos os seus dados usando métodos técnicos e organizacionais, como acesso restrito, encriptação e monitorização regular dos sistemas. Só membros autorizados da equipa podem visualizar informações pessoais.

Periodicamente avaliamos os procedimentos de segurança e atualizamos sempre que novas ameaças são identificadas. Incidentes são tratados de imediato, com comunicação transparente ao utilizador afetado.

Como nos contactar

Pode contactar-nos diretamente para qualquer dúvida sobre privacidade ou gestão de dados pessoais.
Morada: Praça Mouzinho de Albuquerque, N.º 113 - 1.º Piso - Loja 76, 4100-359 Porto Portugal
Telefone: +351 920100516
Email: content@lumethravo.sbs